Personalização no e-commerce: como a Adidas lucra com os principais atletas da Nike

Fique por dentro da estratégia de personalização do e-commerce da Adidas.

Cristiano Ronaldo é um dos atletas com maior alcance no mundo, com fãs fanáticos em diversas partes e é o perfil pessoal mais seguido do Instagram no mundo, muito pelo que jogou com a camisa do Manchester United, do Real Madrid e com a seleção de Portugal. Embora tenha uma longa parceria com a Nike, é difícil separar a imagem de CR7 (como é conhecido) da marca americana de artigos esportivos, quem tem gerado receita com a imagem e, literalmente, o nome do português no Brasil é a principal concorrente da Nike: a Adidas.

captura de tela do site da adidas com camiseta do Al nassar com número 7 e Cristiano.

Atualmente, Cristiano joga na Arábia Saudita pelo Al Nassr, usando sua tradicional camisa 7. O Al Nassr, que até a última temporada era patrocinado pela Nike, agora conta com a Adidas como fornecedora. O curioso é que a camisa do Al Nassr está disponível na loja oficial da Adidas aqui no Brasil, e, é claro, vem com o número 7 e o nome Ronaldo nas costas. Se você tentasse adquirir, no ano passado, a camisa do Al Nassr nos canais oficiais da Nike no Brasil, você não conseguiria.

As camisas de Cristiano Ronaldo vendem bem, seja a do Real Madrid ou a do Al Nassr. O mesmo se aplica à camisa de Messi, mesmo jogando nos Estados Unidos. Foi nesse contexto que a Adidas viu uma oportunidade. Certamente, não foi barato estampar seu logo na camisa do Al Nassr, mas os fãs brasileiros do ídolo português devem estar muito felizes e dispostos a desembolsar uma boa quantia pela camisa oficial.

A explicação para esse fenômeno é que a marca Nike no Brasil é distribuída única e exclusivamente pelo grupo SBF, que opera as lojas Centauro e o e-commerce da Nike. Ao buscar notícias sobre a empresa, você verá que eles estão indo muito bem; inclusive, uma reportagem recente destaca a estratégia de redução de estoques. Por outro lado, a Adidas se beneficia de ser parte de um grupo global, o que lhe permite oferecer uma gama mais diversificada de produtos, como a camisa do Al Nassr de Cristiano Ronaldo e a camisa do Messi do Inter Miami, disponíveis em seu site oficial.

Não há um lado errado nessa história; existem aspectos positivos e negativos em cada estratégia. Esse exemplo destaca a importância da implementação da estratégia na prática: sua marca foca mais na diversificação ou na eficiência? Oferecer produtos diferenciados para o mercado brasileiro pode tornar a operação da Adidas mais complexa, mas também oferece uma vantagem em relação ao seu principal concorrente.

Independentemente da estratégia escolhida para seu e-commerce, é crucial segui-la à risca. Se optar por uma maior personalização de produtos, é importante estar atento aos desafios e à complexidade que essa opção pode trazer. No entanto, essa personalização pode atrair um público mais nichado, que vê nela um diferencial e está disposto a pagar mais pelos seus produtos.

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